“Укрпошта” запровадила нові правила друку на квитанціях: що змінилося для клієнтів
З 1 серпня “Укрпошта” почала друкувати додаткову персональну інформацію клієнтів на паперових квитанціях за комунальні послуги, накладені платежі та інші операції.
Пояснення від компанії та очільника
За словами генерального директора “Укрпошти” Ігоря Смілянського, це нововведення зумовлене вимогами Національного банку України. Компанія прагне дотримуватися нормативних актів, хоча й має намір домагатися перегляду цих правил.
Яка інформація з’явиться на квитанціях
Відтепер на паперовій квитанції будуть зазначатися:
- Повне ім’я платника.
- Реєстраційний номер облікової картки платника податків (ідентифікаційний код).
- Повний номер банківської картки, якщо оплата здійснювалася саме нею.
Ігор Смілянський, генеральний директор “Укрпошти” Керівник “Укрпошти” наголосив, що ця інформація друкуватиметься безпосередньо на папері, що створює додаткові ризики у разі втрати чи несанкціонованого доступу до документа.
Джерело змін: вимога НБУ
“Укрпошта” пояснює впровадження цих змін необхідністю виконання вимог Національного банку України, який контролює роботу платіжних установ. Компанія обрала шлях виконання, але планує ініціювати перегляд відповідних норм. Зокрема, згадуються Постанови НБУ №163 від 29 липня 2022 року та №103 від 25 вересня 2018 року (з останніми змінами). Ці документи регулюють діяльність банків, поштових операторів та інших надавачів платіжних послуг. Для “Укрпошти” оновлені умови набули чинності з 1 серпня.
Аналіз документів та невизначеність
Журналісти вивчили відкриті тексти зазначених постанов. Вони містять вимоги щодо зазначення даних платника, отримувача, суми та призначення платежу. Однак, у відкритих документах не було знайдено прямої, однозначної норми, яка б зобов’язувала друкувати на паперовій квитанції одночасно повний податковий номер та повний номер банківської картки клієнта. Також не виявлено чітких загальних вимог щодо:
- Повного РНОКПП клієнта.
- Реквізитів паспорта чи іншого документа.
- Повного номера платіжної картки.
- Способу перевірки особи через “Дію”.
Постанова №163 здебільшого стосується реквізитів платіжних інструкцій, а не візуального оформлення квитанцій для клієнтів. Постанова №103 регулює оформлення касових та платіжних операцій, але також не дає однозначного трактування щодо необхідності відкритого друку всіх перелічених даних на чеку. Тому поки що залишається незрозумілим, чи отримала “Укрпошта” окреме індивідуальне розпорядження від НБУ, чи компанія так інтерпретувала загальні норми. Очікується, що роз’яснення від НБУ, “Укрпошти” та коментарі юристів допоможуть прояснити правове підґрунтя цього нововведення.
Поширення практики на платіжному ринку
Ігор Смілянський зазначив, що подібні вимоги стосуються всього платіжного ринку, включаючи банки та інші фінансові установи. Проте, він не уточнив, які саме установи вже запровадили такий формат квитанцій. Національний банк також не оприлюднив списку компаній, які зобов’язані використовувати такий формат.
Для кого податковий номер вже відомий
“Укрпошта” вже має податкові номери понад чотирьох мільйонів своїх клієнтів. Це стосується тих, хто:
- Отримував виплати за програмою “Зимова підтримка”.
- Отримував енергозберігаючі лампи.
- Отримує пенсію через “Укрпошту”.
Цим клієнтам не потрібно повторно надавати РНОКПП, якщо не виникне потреби уточнити дані. Іншим відвідувачам буде запропоновано надати податковий номер один раз для збереження в базі даних.
Важливе прохання: знищуйте непотрібні квитанції
Оператор “Укрпошти” під час роботи Ігор Смілянський закликає клієнтів “Укрпошти” не залишати квитанції з персональними даними у загальному доступі та не викидати їх у смітник. Якщо чек більше не потрібен, його рекомендують знищити вдома так, щоб сторонні не змогли ознайомитися з ім’ям, податковим номером та реквізитами картки. “Укрпошта” вже звернулася до НБУ, Кабінету Міністрів, Верховної Ради та Уповноваженого Верховної Ради з прав людини з пропозицією переглянути це рішення, вважаючи друк повних персональних та платіжних даних надмірним. ***
Приєднуйтесь до наших каналів у Telegram:
“Підсумки дня. Новини України та світу” – о 22:00 пишемо добірку про те, що важливого відбулося протягом дня.
Vgorode.ua Київ – все, що стосується нашого міста.
“Диван зачекає” – куди ходити у Києві, та як розважатися.
“Сова” – найкращі добірки кіно, серіалів, та музики.
Порада від Вечірній Київ:
Ця інформація є надзвичайно важливою для всіх, хто користується послугами “Укрпошти”. Розуміння того, яка саме персональна інформація тепер друкується на квитанціях, допоможе вам краще дбати про безпеку своїх даних. Обов’язково дотримуйтесь рекомендацій щодо знищення непотрібних чеків, щоб уникнути можливих проблем.