ДТЕК: майже 5 тисяч звернень киян щодо відключень світла щодня

Щодня до ДТЕК надходить майже 5 тисяч звернень від мешканців Києва щодо відсутності електроенергії. Однак лише третина з них стосується саме мереж компанії.

Про це повідомили у компанії ДТЕК, передає Суспільне.

Енергетики радять киянам перевіряти графік відключень ще до звернення. Відсутність світла може бути пов’язана з екстреними обмеженнями від «Укренерго» або аварією у внутрішніх мережах будинку.

Якщо, згідно з графіком, електроенергія має бути, варто спершу звернутися до ОСББ чи ЖЕКу. Якщо там не виявили проблем, а світла досі немає, тоді слід повідомити про це ДТЕК.

У компанії зазначають, що дорога до одного виклику займає близько години, тому закликають киян спочатку з’ясовувати причину відсутності світла, аби бригади могли оперативно дістатися до тих, хто дійсно потребує ремонту мереж.

Перевірити час відключення за своєю адресою у Києві можна через чат-бот, на сайті ДТЕК Київські електромережі або в застосунку «Київ Цифровий». Графік також доступний на сайті YASNO та в застосунку YASNO Mobile.

За матеріалами suspilne.media.